Google и израильская больничная касса «Клалит» разрабатывают голосового ИИ-помощника для пациентов
Google и больничная касса «Клалит» объявили о двухлетнем проекте по созданию цифрового помощника для обращения за медицинской помощью. Он должен понимать устную речь на разных языках и помогать человеку взаимодействовать с поликлиникой без сайта или личного кабинета.
Проект получил название Digital Front Door. На основе технологий Google Gemini планируется создание системы, которая будет помогать записываться на прием, отвечать на любые вопросы про лечение, нужные документы, подготовку, давать инструкции - как доехать и найти сначала парковку, а потом кабинет и т.п.
Особое внимание уделят пациентам, которым трудно пользоваться обычными медицинскими приложениями. Разработчики собираются учитывать разговорные диалекты и предоставлять голосовой доступ не только со смартфонов, но и с простых мобильных и стационарных телефонов. Постоянный интернет для такого способа обращения не должен требоваться.
Для сотрудников клиник интересны две задачи: предварительный сбор информации до приема и напоминания пациентам о следующих действиях. Предполагается, что часть стандартных обращений будет обрабатываться автоматически, а медицинские вопросы передаваться по установленным правилам.
Сейчас объявлено финансирование разработки и будущего пилота. Готового сервиса для всех пациентов пока нет. После первоначальной проверки «Клалит» планирует расширение на всю сеть, а техническую архитектуру хочет в перспективе сделать открытой для других систем здравоохранения.
#ИИвМедицине #Израиль #Клалит #МедицинскиеСервисы
👉 Подписаться на ИИ в медицине
